Condiciones de envío

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Fecha y procedimiento de entrega
Los productos que se adquieran en LA TIENDA sólo podrán ser enviados a direcciones válidas dentro de España peninsular (excluyendo Portugal, Andorra y Gibraltar) así como en el archipiélago Balear. No se realizarán tampoco entregas en otros lugares tales como el archipiélago Canario, Ceuta y Melilla. Todos nuestros pedidos son entregados por un prestador de servicios subcontratado por Mahou al efecto. Sólo se podrán realizar los envíos dentro de las zonas anteriormente comentadas.
La entrega se realiza entre 24/48 horas en España peninsular y entre 4 y 7 días laborables en el archipiélago Balear después de la preparación del pedido en nuestros almacenes, en días laborables. Los pedidos que incluyan productos con etiquetas personalizadas pueden tener un plazo máximo de entrega de entre 8 y 9 días laborables. El horario de entrega corresponde a dos franjas horarias, mañana y tarde, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, respectivamente.
No será posible acordar con la empresa de reparto un horario de entrega inferior a una franja de dos horas. Será posible realizar entregas parciales siempre y cuando el comprador lo consienta de forma expresa.
Es necesario tener en cuenta que, si el pedido pesa más de 30 kilos será entregado a puerta de calle, y no en la pueda del domicilio del comprador, ante la dificultad de manejar un pedido de ese peso por un único mensajero duraten el reparto. También es posible enviar los pedidos de mayor peso a la delegación correspondiente del servicio de mensajería, de forma que sea posible recogerlos a entera conveniencia del comprador.
Además, en el caso de que el comprador resida en una vivienda unifamiliar con acceso exterior, el mensajero entregará el pedido en esta entrada, sin acceder a la propiedad.
La entrega será efectuada de puerta a puerta por el repartidor, siempre y cuando no existan barreras arquitectónicas que pongan en peligro su integridad física o supongan un riego de sufrir una lesión.
Excepciones:
  • Los pedidos realizados en días festivos y feriados, o de lunes a viernes después de las 12:00, serán preparados en nuestros almacenes en el siguiente día hábil.
  • Los artículos que no estén disponibles en el momento de la venta (productos "fuera de stock") serán entregados en el plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de compra.
  • No se realizarán entregas en apartados de correos.
Gastos de envío
El servicio de entrega de los productos a la dirección que nos ha indicado comporta unos gastos de envío de 7,50 euros (IVA incluido) para cualquier destino en España peninsular. No obstante, por compras superiores a 42€ los gastos de envío serán gratuitos. En el caso en que la dirección indicada pertenezca al archipiélago Balear, el servicio de entrega comporta unos gastos de envío de 11,90 euros (IVA incluido). No obstante, por compras superiores a 69 € los gastos de envío serán gratuitos.
Extraordinariamente y con independencia del coste del pedido, en caso de que supere los 75 kilogramos se le cobrará un extracoste base de 12 euros dirigido a asumir la preparación y el envío del pedido por el operador logístico. Asimismo, a partir de los 75 kilogramos se cobrarán 3 euros adicionales cada 5 kilogramos con un extracoste máximo de 35€ por pedido. Los pedidos podrán contar con un peso máximo de 150 kilogramos, si el pedido tiene un peso superior, se deberá ajustar el carrito para procesarlo. La información aquí indicada le será trasladada al usuario en el carrito de compra, identificando el extracoste por el peso final del pedido, de tal manera que conocerá el precio total del pedido y consienta en su formalización antes de procesarlo.