Cancelaciones y devoluciones

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En caso de que usted decida cancelar o devolver su pedido, tenga en cuenta que podremos aplicarle los siguientes gastos de envío en base a los siguientes escenarios:
1. Cancelación del pedido mientras se encuentra en Preparación.

En este caso si hubiera tenido que abonar gastos de envío, se le devolverán junto con el coste del pedido.
2. Cancelación del pedido mientras se encuentre en Reparto a la dirección que nos ha indicado.

Usted deberá asumir el gasto de devolución del pedido a nuestro almacén. En este caso procederemos a devolver íntegramente el importe del coste del pedido, descontando los gastos de envío (4,90€ o 7,90€ dependiendo de si la entrega se realiza en España peninsular o Islas Baleares, respectivamente) - inclusive si se hubiera realizado el pedido con una promoción de envíos gratis o hubiera superado los 29€ en el caso de entrega en España peninsular o 49€ en el caso de que la entrega se realizara en las Islas Baleares y no hubiera pagado los gastos de envío.
3. Si el pedido ya se hubiera Entregado y no obstante decidiera devolverlo.

Deberá asumir los gastos del servicio de devolución que usted elija. Se le devolverá el coste de los productos no consumidos y aptos para su devolución. Usted sabrá en todo momento en qué estado se encuentra su pedido, ya sea a través de su área privada en la tienda online de Mahou San Miguel si ha realizado el pedido identificado con su usuario, como si lo ha realizado como invitado, en ambos casos mediante la recepción de distintos e-mails que marcan el comienzo de las sucesivas fases arriba indicadas. A estos efectos, recibirá un e-mail que confirmará su pedido y otro cuando el operador logístico vaya a iniciar su servicio de reparto, de modo que conocerá que posibles gastos de envío se le podrán repercutir en caso de cancelación y devolución según el estado del pedido.

Estas tarifas incluyen dos intentos de entrega en la dirección indicada por el cliente. En caso de estar ilocalizable en el segundo intento, el cliente se tendrá que desplazar a la oficina del servicio de paquetería correspondiente más cercana para recoger el envío. Si usted hubiese realizado una compra pagada con Paypal y tuviese que modificar la dirección de envío del pedido una vez realizado el mismo, deberá contactar directamente con MAHOU a través del formulario de contacta, o utilizando los datos de contacto indicados en el encabezamiento de los presentes T&Cs.

A efectos de poder tramitar el cambio de dirección de envío, será preciso anular su pedido original y realizar uno nuevo que podrá ser enviado a la nueva dirección. No podrá contactar directamente con el servicio de mensajería o con Paypal a efectos de modificar la dirección de envío. En relación y la adquisición o prestación de servicios, una vez adquirida la/s plaza/s para disfrutar del servicio, recibirá un email de confirmación de pedido que deberá ser el que muestre en el momento del disfrute. No se podrá acceder al disfrute del servicio sin la previa presentación de este comprobante.

¡Bienvenido a Solana!

Hemos elaborado una buena señora tienda, donde a partir de ahora podrás encontrar todos los productos de Mahou San Miguel en un mismo sitio. Entra y descubre todo lo que Solana te puede ofrecer.

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Mahou San Miguel