Política de Privacidad

La presente política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") aplica a todos los datos de carácter personal que el usuario aporte a MAHOU, S.A., con NIF número A-28.078.202, CERVECERA INDEPENDIENTE, S.A., con NIF A.78.908.027, ambas con domicilio en Calle Titán 15, 28045, Madrid, y AGUAS DE SOLÁN DE CABRAS, S.A., con NIF A-23.205.289 y con domicilio social en Paraje de Solán de Cabras s/n, 16893 Beteta (Cuenca) (conjuntamente, en adelante "Mahou") a través de formularios online o al realizar una compra de productos y/o contratación de servicios en su página web (en adelante, el "Sitio Web").

A los efectos de la presente Política de Privacidad, debe entenderse como “Usuario” a toda persona física interesada en los productos y servicios que Mahou ofrece a través de su Sitio Web.

Mahou, como responsable del tratamiento, solicitará, con carácter previo a la aportación de sus datos de carácter personal, el consentimiento expreso del Usuario a la presente Política de Privacidad, cuando así resulte necesario y a cualquier otro aspecto que requiera la previa autorización del mismo.

El Usuario podrá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico consultasprivacidad@mahou-sanmiguel.com ante cualquier duda o necesidad que tuviere en materia de protección de datos.

El tratamiento de sus datos es necesario para darle acceso a los contenidos y/o funcionalidades del Sitio Web o, en caso de que así lo requiera, poder remitirle la información o prestarle los servicios dispuestos a través del mismo. Al respecto, mantenemos un firme compromiso de tratar sus datos personales de forma legítima y coherente de acuerdo con los principios y obligaciones legales dispuestas por la vigente normativa de protección de datos personales.
Cuando navega a través de nuestro Sitio Web y, en particular, cuando interactúa con nosotros, nos aporta datos de forma directa, por ejemplo, cuando cumplimenta cualquier formulario o solicitud dispuesta en línea conforme a los fines de tratamiento indicados en cada caso (por ejemplo, a través del formulario de contacto).
Los datos que nos aporta a través de tales formularios o solicitudes pueden variar según el tipo de formulario de que se trate, pero siempre le solicitaremos aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario respecto a los fines del tratamiento:

Por la presente se informa al Usuario de que Mahou tratará los datos de carácter personal que el Usuario facilite a través de los formularios de contacto y registro de cuenta en el Sitio Web, para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante:

1. Garantizar al Usuario el acceso, y uso del Sitio Web, permitiéndole el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en el mismo.
2. Gestionar la relación del Usuario con Mahou, incluyendo atención de las peticiones o dudas que nos plantee por medio de los distintos canales dispuesto al efecto (correo electrónico, teléfono, chat, etc.), la gestión de las compras de productos y contrataciones de servicios que el Usuario realice en la tienda de Mahou, a través del Sitio Web; así como la participación del Usuario en concursos, promociones y sitios web, aplicaciones informáticas y/o espacios en redes sociales de Mahou (en adelante, los "Contenidos") (incluyendo pero sin limitarse a la verificación de que el Usuario reúne los requisitos necesarios para poder recibir el premio de promoción o concurso y hacer entrega del mismo).
3. Realizar estadísticas y estudios de mercado, incluyendo el análisis acerca del comportamiento del Usuario en el contexto de su navegación y la creación de perfiles de los Usuarios mediante la integración y el tratamiento conjunto de la información obtenida a través de las cookies o tecnologías similares de cualesquiera Contenidos con la información ya existente sobre el usuario en las bases de datos de Mahou o que se obtenga de cualesquiera redes sociales, incluyendo pero sin limitarse a Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn, u otros Contenidos, todo ello a efectos de conocer mejor al usuario, realizar estudios de mercado y ofrecerle contenidos y actividades promocionales más personalizados.
4. Informar al Usuario por cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que el Usuario en su caso facilite, de productos y servicios de Mahou similares a los adquiridos por el Usuario.
5. Realizar actividades promocionales acerca de otros productos, actividades y servicios tanto de Mahou como de terceros, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales electrónicas o no, a la dirección de correo electrónico que el Usuario en su caso facilite o que Mahou haya obtenido a través de la información de navegación del Usuario, en caso de que éste preste su consentimiento.

La base legal para el tratamiento de los datos para la finalidad (a) es su consentimiento y, según los casos, satisfacción del interés legítimo, propio o de terceros, asociado a la adecuada gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución del Sitio Web, herramientas, red y sistemas de la información asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todos los anteriores extremos.
Respecto a la finalidad (b), la base legal asociada es la ejecución del contrato de prestación de servicios y/o de compraventa de los productos correspondientes y, según los casos, ejecución de medidas precontractuales a petición del Usuario.
La base legal para el tratamiento de los datos para las finalidades (c), (d) y (e) es el consentimiento que se solicita al Usuario, sin que en ningún caso la retirada del mismo condicione la ejecución del contrato de prestación de servicios que en su caso, mantenga en Usuario con nosotros. En este sentido, cuando la base legítima del tratamiento de los datos personales sea el consentimiento, le recordamos al usuario que tiene derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiéndonos a consultasprivacidad@mahou-sanmiguel.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que el Usuario tenga interés en acceder a servicios particulares condicionados al previo registro, incluyendo pero sin limitarse a participar en concursos, “porras”, promociones, foros, encuestas, realizar compras o contratar servicios, y otras actividades de Mahou, o participar en los servicios que ofrece Mahou, así como enviar vídeos, imágenes y otro tipo de materiales, recibir información de las promociones o contactar con Mahou, el Usuario deberá cumplimentar los formularios de petición de datos personales o aquellos otros medios para la adhesión por el usuario a los servicios particulares que en cada caso se ofrezcan a través de los Contenidos. Sin perjuicio de lo contemplado en la presente Política de Privacidad, en todos esos casos serán de aplicación preferente la política de privacidad en cada caso establecida y comunicada al Usuario por Mahou, en el momento de rellenar los formularios de registro, encuestas, bases reguladoras del concurso o promoción y/o cualesquiera otras condiciones de los servicios particulares. Lo expuesto en esta política se aplicará en esos casos de manera complementaria (en todo lo que no se contradiga, en cuyo caso se aplicará siempre lo establecido en el caso particular de dichas promociones/servicios/concursos).

Mahou, en el momento de proporcionar sus datos personales, recogerá y tratará los mínimos e imprescindibles para el registro, acceso al espacio personal del Usuario y contacto con el equipo de Atención al Cliente de Mahou. En el caso de que el Usuario decida adquirir uno de los productos o servicios de Mahou, o participar en sus promociones y/o concursos, Mahou recogerá y tratará los datos necesarios (entre ellos, nombre, apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, etc.) para gestionar el proceso de compra y para prestar cualesquiera otros servicios. El Usuario conoce y acepta que la no cumplimentación de ciertos datos de carácter personal podrá impedir a Mahou prestar todos aquellos servicios vinculados a tales datos. En ningún caso Mahou cederá, explotará estos datos o los destinará a un uso distinto del aquí indicado expresamente. Durante el proceso de registro y la cumplimentación del formulario de contacto, el Usuario será informado del carácter no obligatorio de la recogida de algunos de los datos para la prestación de los servicios de Mahou.
El Usuario podrá proporcionar voluntariamente información adicional en determinados apartados de la web de Mahou. La decisión de suministrar dicha información es exclusivamente del propio Usuario. No obstante, Mahou recomienda al Usuario que no proporcione más información de la necesaria de acuerdo con los fines para los que utilice los servicios.
Además Mahou podrá tratar datos de geolocalización para una correcta prestación de los servicios que se ofrece a través de la web, entre los que se encuentran (i) la localización de tiendas, (ii) el cálculo de los gastos de envío, y (iii) la personalización de servicio. En este caso se enviará una notificación al Usuario permitiéndole aceptar o no dicha funcionalidad.
La falta de aportación de sus datos personales podría dar lugar a la imposibilidad de que: 1) pueda navegar correctamente por nuestro Sitio Web (no aceptación de cookies técnicas o de sesión); 2) acceder a ciertos contenidos o servicios (por ejemplo, si no nos aporta sus datos para recibir nuestras comunicaciones, no las recibirá, como tampoco la información o contenidos asociados a las mismas); 3) tramitar su solicitud o petición específica (por ejemplo, por la falta o insuficiente cumplimentación del formulario o solicitud que corresponda).

Los usuarios serán plenamente responsables por los datos e información personal que aporten a Mahou.

En todo caso, y sin perjuicio de lo anterior, una vez los datos personales ya no resulten necesarios para los fines del tratamiento para los que fueron recogidos y, en particular, una vez finalizados los plazos mencionados, se procederá al bloqueo de los datos, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas nacidas durante el tratamiento de los mismos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, tales datos personales se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura (datos anonimizados/no personales).

Con carácter general, no compartimos sus datos con terceros, ni los vendemos u ofrecemos a éstos.
No obstante, una óptima prestación del servicio que Mahou ofrece a través de su página web puede requerir que terceros prestadores de servicios de confianza de Mahou accedan a los datos personales del Usuario como encargados del tratamiento, bajo su control y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, condiciones y garantías contenidas en el Reglamento General de Protección de Datos, realizando Mahou los controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicación.
Al aceptar la presente Política de Privacidad, el Usuario entiende que algunos de los mencionados prestadores de servicios se encuentran en países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y que, por tanto, no ofrecen el mismo nivel de protección de los datos personales que en el EEE. En particular, el Usuario entiende que Mahou ha concluido un contrato con Salesforce.com, inc, encargado del tratamiento sito en Estados Unidos, para la prestación del servicio consistente en la gestión de las relaciones de Mahou con sus usuarios y clientes, así como la puesta a disposición de una plataforma para fines publicitarios y de marketing.
En estos casos, Mahou ha adoptado las medidas y garantías adecuadas establecidas en este ámbito de conformidad con el Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales, incluidos acuerdos de transferencia de datos basados en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Para obtener más información sobre las transferencias internacionales de datos personales y las anteriores garantías, puede ponerse en contacto con Mahou por los medios establecidos en el siguiente apartado.
Además de lo anterior, el Usuario entiende que Mahou podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los órganos Judiciales.

Mahou informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad de sus datos y limitación del tratamiento, así como a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección postal: Dpto. Asesoría Jurídica, c/ Titán 15, 28045, Madrid o electrónico consultaprivacidad@mahou-sanmiguel.com, o a través del formulario de Servicio de Atención al Cliente, disponible en el siguiente enlace. A tales efectos, el Usuario deberá enviar dicha comunicación escrita indicando la petición o derecho que ejercita, nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, junto con una copia de su DNI o documento válido que acredite su identidad (fotocopia del pasaporte). En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento válido. Asimismo, el Usuario también puede ejercitar sus derechos enviando una fotocopia de su D.N.I. (o pasaporte) por las dos caras a través del formulario "Contacta con nosotros", si existe.
El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales para la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad a Mahou. Para ello, el Usuario podrá dirigir su solicitud mediante el procedimiento descrito en el párrafo anterior. Asimismo, el Usuario podrá cancelar la recepción de comunicaciones comerciales según la forma prevista en cada comunicación comercial (por ejemplo, a través del enlace incluido en cada una de ellas).
Además de los anteriores derechos, el Usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento más arriba descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. Mahou podrá continuar tratando los datos del Usuario en la medida en que la ley aplicable lo permita.
Mahou recuerda al Usuario que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) en caso de entender vulnerados sus derechos.

El Sitio Web no se dirige a menores de 18 años, con la única excepción de los casos de venta de productos sin alcohol, así como ofertas de servicios de productos no relacionados con el consumo de alcohol. . En este sentido, queda prohibida la entrada y registro en los Contenidos a los menores de 18 años. Al realizar compras de productos o servicios relacionados con el consumo de alcohol, el Usuario deberá declarar y garantizar que es mayor de 18 años. En estos casos, si el Usuario es menor de edad, no debe facilitar ningún dato. No podemos ni queremos recopilar datos de carácter personal de ninguna persona menor de edad, ni hacer promoción alguna, sobre cualquier tipo de bebida alcohólica, y/o de servicios relacionados con el consumo de alcohol, a personas que no tengan la edad legal para comprarla o consumirla. Si Mahou tiene constancia de que un menor de edad ha proporcionado datos de carácter personal, habiendo falseado los requerimientos previos (fecha de nacimiento al acceder) procederemos a cancelar esos datos personales de nuestros ficheros. Los padres o tutores podrán en cualquier caso dirigirse a Mahou para bloquear la cuenta de acceso de los menores a su cargo que se hubieran registrado falseando su identidad.

Mahou advierte al Usuario de que, salvo en los casos de representación legalmente constituida y acreditada, ningún Usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que el Usuario en todo momento deberá tener en cuenta que solo puede aportar datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, el Usuario será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto, que cause a terceros o a Mahou por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o no pertinentes. Igualmente, el Usuario que comunique los datos personales de un tercero, responderá ante éste de la obligación de información para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado y en su caso, obtenido su consentimiento.
En el caso de que el Usuario proporcione algún dato personal de terceras personas, se compromete a informar previamente a estas personas de la intención de comunicar sus datos a Mahou y a obtener su consentimiento previo, expreso y por escrito para dicho tratamiento de datos y cualesquiera finalidades para las que se fuesen a tratar, siendo responsable el Usuario en caso contrario.
El Usuario es la única fuente de información de sus datos personales, por lo que Mahou le ruega que, con el fin de mantener sus datos actualizados y puestos al día en todo momento de acuerdo con los principios del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), comunique cualquier variación de los mismos a la dirección Calle Titán 15, 28045, Madrid o seleccionando la opción correspondiente en el apartado "Contacta con nosotros" de los Contenidos, si existe. Se recuerda al Usuario que para proceder a la actualización de sus datos es necesario que acredite su identidad aportando fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente.

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Mahou podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, le informaremos de cualquier modificación de la Política de Privacidad que tenga un impacto relevante para su privacidad, y la protección de sus datos, y en caso de que la normativa aplicable así lo exija, le daremos la posibilidad de otorgar nuevamente su consentimiento.